特定商取引に関する法律にもとづく表示

販売業者 有限会社　小泉
販売責任者 小泉武史
所在地 北海道札幌市北区北二十三条西四丁目２－２５
商品代金以外の必要料金 送料（令和１年１０月１日以降注文分より）

※下記料金はすべて税込みまた、荷物重量5kg以内、または荷物３辺計80cm以内の料金です。
重量・容積によって変る場合もございます。
また、北海道内については購入合計6000円以上で送料半額となります。
事前に変更後送料をお知らせいたしますので、お振込希望の場合は送料の連絡を待ってからご入金ください。

道内一律⇒815
青森・秋田・岩手⇒1034円
宮城・山形・福島⇒1144円
栃木・新潟・群馬・埼玉・茨城・千葉・東京・神奈川・山梨・長野⇒1254円
岐阜・富山・石川・静岡・愛知・三重・福井⇒1364円
奈良・和歌山・滋賀・京都・大阪・兵庫⇒1584円
岡山・鳥取・島根・広島・山口⇒1694円
香川・徳島・愛媛・高知⇒1694円
福岡・佐賀・大分・熊本・宮崎・長崎・鹿児島⇒1914円
沖縄⇒2244円

代金引換手数料　\350（代引発送をご希望の場合）
申込の有効期限 送料・手数料を含めたお見積もりをご案内後、5日以内にお返事がいただけない場合。
また、銀行振込・郵便振込・事前カード決済が購入決定の御連絡後7日以内になされない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。

※品切れ商品・お取寄せが必要な商品については、納期を確認してお知らせ致します。
不良品 ●返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。

●お届けした商品が万一ご注文と異なる場合や不良品をお届けした場合は交換いたします。交換不可な商品についてのみ、代金・送料・手数料を返金いたします。

●返品引取り・交換方法
当店へご連絡ください。
ＴＥＬ　０１１－７２６－３３８８
ＦＡＸ　０１１－７２６－３３８９
Ｅ－Ｍａｉｌ：petkoizumi@petkoizumi.co.jp

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・お客様のご希望によりお取り寄せした商品
・一度ご使用になられた商品（お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品）
・一度開封なさった商品
・動物に関しては原則的に返品・交換は受け付けられません。（動物の返品・交換の条件についてはご注文時にご確認ください）
引き渡し時期 ●商品のお届けにかかる時間について●
　・代金引換の場合はご注文から3日以内の発送
　・事前決済の場合は決済完了から3日以内の発送（週末、夜間、連休前後等にご注文いただいた場合には多少遅れる場合があります）
　・商品の到着日は距離等により異なりますので、発送前にお知らせいたしますが、道内であれば発送翌日～翌々日　道外離島の場合は２～４日（天候・物流繁忙期の場合は予定より２～３日遅れて到着する場合もあります）
　・欠品、お取寄せが必要な商品については、納期及び発送予定日を確認してお知らせ致します。
お支払い方法 ・代金引換（ご注文後3日以内に発送）
・銀行振込（原則前払い　ご入金後3日以内に発送）
・郵便振込（原則前払い　ご入金後3日以内に発送）
・クレジットカード（オンライン事前決済　決済完了後3日以内に発送）

※振込先銀行口座
楽天銀行　第四営業支店（支店番号254）
普通）7219581
名義：有限会社小泉　代表取締役　小泉武史
カナ名：ユ）コイズミ

※振込先郵便口座
ゆうちょ銀行
支店名：九〇八
口座番号：普通)3093554
口座名義：ｺｲｽﾞﾐ ﾀｹｼ
※郵便振替　19060-30935541
お支払い時期 事前口座お振込、事前クレジット決済の場合は、ご注文後5日以内にご入金、あるいはクレジット決済完了をお願いいたします。
返品期限 ●返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・お客様のご希望によりお取り寄せした商品
・一度ご使用になられた商品（お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品）
・一度開封なさった商品
・動物に関しては原則的に返品・交換は受け付けられません。（動物の返品・交換の条件についてはご注文時にご確認ください）
返品送料 お届けした商品が万一ご注文と異なる場合や不良品をお届けした場合など当店の責任による返品は当店が送料、および返金振込手数料を負担いたします。
お客様の事情による返品、ご希望による交換については送料および返金振込手数料はお客様のご負担になります。
資格・免許 動物取り扱い業登録：札健動セ387号
損害保険取扱業登録（動物健康保険）
屋号又はサービス名 ペットショップ小泉
電話番号 011-726-3388
メールアドレス petkoizumi@petkoizumi.co.jp
ホームページURL http://www.petkoizumi.co.jp
生き物の発送について 生き物は直接対面販売が義務付けられており、ネットでのご購入および発送はできません。
損害保険勧誘方針 弊店は、どうぶつを「種を超えた家族」と位置づけ、保険商品の販売を通じて、お客様とどうぶつの生活を守り、より安心で、より豊かな社会を築くことに努めます。

【基本理念】
保険商品を販売するものとしての高い倫理観に基づき、誠実に行動いたします。

【お客様本位】
お客様の保険商品に関する知識、ご経験、保険商品購入の目的などを総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った保険商品の説明および提供に努めます。
【節度ある行動】
お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
【説明義務の履行】
お客様に保険商品について重要事項を正しくご理解いただけるよう努めます。
【プライバシー保護】
お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、 適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
【質の高いサービス】
適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売に携わる者の研修に取り組みます。
【法令の遵守】
保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。

以上の方針は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づく弊店の「勧誘方針」です。
《代理店名・連絡先》
ペットショップ小泉・011-726-3388
損害保険プライバシーポリシー 個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】

当店は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当店は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１．個人情報の取得
　当店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

２．個人情報の利用目的
　当店は、保険会社から保険募集業務の委託をうけて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。

また、当店は生体販売業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。

当店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

① ペット販売業務に関連するアフターサービス、各種セールのお知らせのご案内、及び、これらに付帯・関連するサービスの提供
② 当店が取り扱う損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当店のホームページなどにより公表します。

当店に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
　・　アニコム損害保険株式会社（https://www.anicom-sompo.co.jp/）
　
３．個人データの安全管理措置
　当店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備及び実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

４．個人データの第三者への提供
　当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難で
　あるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

５．センシティブ情報の取扱い
　当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

６．個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当店の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

７．お問い合わせ先
　ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険契約に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の窓口にもお問い合わせいただくことができます。
　なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
　＜代理店名＞ペットショップ小泉
　＜所在地＞北海道札幌市北区北二十三条西4丁目2-25
　＜電話番号＞011-726-3388
　＜受付時間＞10:00～19:00
　＜E-mail＞-
　＜ホームページ＞http://www.petkoizumi.co.jp/
　　　　　　　　　　　　　　　
　


2021年6月9日制定　　
ペットショップ小泉

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